吉祥航空空姐刘静静：6年飞行，我终于懂得“空乘”的真正含义
刘静静
毕业于西航空中乘务专业
现为吉祥航空乘务员，飞行6年
对于“空乘”二字，刘静静有太多太多的话想说。从小便对蓝天和那一身空乘制服充满了向往的她，在遇见西航的第一眼便“沦陷”了。
“仍然记得第一次走进西航校园，第一次穿上西航的迷彩，第一次换上制服的模样……”在西航，刘静静一次次登上校园经典活动的舞台，将最优秀的自己展现在聚光灯下，展现给全校师生，和西航一起成长。凭着自己过硬的专业技能和良好的职业形象，刘静静成功通过西航校园招聘会成为了吉祥航空的一名乘务员，实现了自己向往已久的“空乘梦”。
新乘培训后，刘静静终于迎来了自己的首飞。“第一次面对旅客时的紧张，看见第一位旅客走进客舱时的场景，现在都还历历在目。”
工作以后，每一次飞机起飞时，刘静静都会想起在西航时，专业老师们时时刻刻强调的“安全至上”。“西航给了我梦想，也给了我实现梦想的资格和勇气。”
“美丽、和蔼、优雅是空中乘务员留给旅客的第一印象，但只有真正具备安全保障、优质服务的专业技能才能成为一名优秀的空中乘务员。”刘静静说，这是自己在西航学习时一直铭记在心的一句话，也一直被她应用在了自己的工作中。
从西航的学习生活到入职吉祥航空，“人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整和适应”，刘静静表示，离开校园才终于理解到工作的艰辛与独立自主生活的不易。“在工作和与同事相处的过程中，即使是一件很平常的琐碎小事也不能有丝毫的大意，这也让我明白一个道理：细节决定成败。”从一名吉祥航空的年轻新乘到如今已有6年飞行经验的乘务员，刘静静依然在不断地探索着“空乘”所代表的含义。
刘静静说，当你成为一名空乘，你所代表的就是整个航空公司。“飞国际航班时，很多旅客都会想要了解一些当地的名胜古迹或者其他旅游景点，这些都需要乘务员对大家进行简要的概括甚至是详细的介绍。所以乘务员的工作不仅仅是在飞机上面，更重要的是需要在日常生活中的积累和细心观察。同时还要不断加强学习，这样才会在平日里的工作中更加得心应手。”
此外，出现紧急情况时会应用到的特殊用语；飞机上如有乘客需要紧急医疗救助时的医疗常识；不论飞国内还是国际航班时都必备的流利中英文；机上服务时使用到的各类饮品调试方法…… 对刘静静而言，空乘并不仅仅只是人们表面上所看到的那样光鲜亮丽。“乘务员依旧有许许多多的业务知识和生活常识需要时刻学习和巩固”，刘静静说，6年的职业生涯，让“空乘”二字在她心中的分量更加无可比拟。
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