就职新疆乌鲁木齐铁路局的黄寒冰：服务，是有温度的

    近日，必赢76net线路又传来一则就业喜讯。我院6月入职新疆乌鲁木齐铁路局的学子以高水平的综合素质，出众的学习能力，优异的工作表现，顺利通过铁路领导考察。未满两年工作经验的3人经申请考核，以最短的时间提升为动车乘务员。

    相较于普客列车乘务员，动车列车乘务员具备基本工资标准更高、服饰更佳、工作环境更优、保洁工作更少、工作时间更宽松等岗位特点。车票查验、旅客咨询服务、突发事件处理、环境维护等，对待每一项工作，他们都保持着精益求精的态度，用心服务的原则，才抓住这份来之不易的机遇。让我们一起听听学姐的亲身分享……

黄寒冰 

服务，是有温度的

    当时间被渲染上忙碌的基调，总会有“白驹过隙”的实感。不知不觉，黄寒冰在乌鲁木齐已工作了三个多月，期间也遇到过不少挑战和困哪，“但我会在心里一直告诉自己，再坚持一下就好了，我相信我一定可以。”

    正是依靠着这个信念，她撑过了一个又一个难关，换得了此次破格提升的机会。谈及工作感受，她说道，“这份工作确实很辛苦，但是也有很温情的时候”。令其印象最为深刻是，某次到站乌鲁木齐后，一位旅客递给我一袋零食还对我说，“这一路，你辛苦了。”那一刻，她深刻地感觉到这份工作不是冰冷地执行落实每一个作业标准，而是有温度的。

    作为与人沟通的行业，交流能力不可忽视。实际上，初入西航时的黄寒冰是个害羞腼腆的小女孩，于是，她加入学生会，在一次次演讲中，一场场节目表演中，得以焕发了自信，也学会了高情商处理人际关系。“时至今日，我仍怀念着告别西航时，和朋友的拥抱，奔向未来的那份斗志”，黄寒冰表示，“我会继续努力工作学习，多多参与业务竞赛拿，考取车长，沉淀自我，成为一名优秀的铁路职工。”

中国铁路乌鲁木齐局集团

    中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司，是中国铁路总公司管理的大型铁路运输企业的18个铁路局之一，简称“乌局”。地处西北边陲的多民族地区。属全国铁路网末端边缘。中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司位于新疆维吾尔自治区境内。管辖着东起甘肃境内安北站，西至阿拉山口站的兰新线，和东起吐鲁番站、西至喀什站的南疆线2条干线，运营里程近3000公里，线路总延展长度5000多公里。正在施工中的几条铁路新线建成之日，就是新疆经济腾飞之时。

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