为进一步提高后勤员工的文明礼仪素质，提升后勤服务形象，2019年8月25日后勤处特邀专修学院副院长李灵女士及礼仪教师何宇梅女士，于实训楼311对后勤处全体员工进行了“赢在心礼”的主题礼仪培训。 

　　培训课上，何宇梅老师通过生动的讲解和充满寓意的图片，向参培人员详细介绍了礼仪的含义、特点、重要性等理论知识，并通过现场互动及示范形式调动现场气氛，加深了全体参培人员对后勤礼仪重要性的认知。 

礼仪培训互动 

　　李灵副院长结合后勤服务工作实际，讲述了后勤礼仪感动故事，同时从服务礼仪的形象塑造、着装修饰、日常举止、语言表达、微笑服务、礼仪规范、接待引领礼仪等几方面，作了深入浅出的讲解，并对各部门后勤服务人员出现的礼仪问题提出了详细的建议与要求。 

李灵院长提出建议与要求 

　　培训结束后，后勤处吴鸿处长对李灵副院长、刘宇梅老师表达了感谢，并强调全体后勤员工要认真消化此次培训内容，在平时的工作中多注意礼仪细节，做到礼貌待人，温馨服务，要让全体师生感受到家一样的温暖。 

　　此次“赢在心礼”培训，使全体员工对文明服务礼仪知识有了更深的理解，进一步提升了后勤服务人员的精神面貌和整体形象。大家纷纷表示，此次培训内容丰富，理论与实践结合，将在接下去的实际工作中身体力行地去践行文明礼仪规范，全面展现后勤人讲文明、重礼仪、团结友善、热情服务的良好形象。