彭凌
空中乘务专业
广州白云国际机场值机员
来到西航,是彭凌崭新求学生活的起点,他说:“在西航,我不仅学到了实用的专业课程知识以及工作技能,也认识了很多很多朋友。这让我在校园的学习和生活更加有内容,有活力。”
“我还记得,有一次我们班举行了热闹的新年晚会,大家嬉闹欢笑的场景到如今仍历历在目。虽然在西航有很多校园活动,比如校园歌手大赛、摇滚音乐节等,但是那一次的班集体活动,让我感到大家的团结,最令我记忆深刻……”
在面试广州白云国际机场前,彭凌对公司进行了全方面的了解,并凭借着扎实的基本功以及自信的表现获得了机场通行卡,“白云象征高洁,白云机场也是中国三大航空枢纽之一,我相信,我来这里是一个非常好的锻炼机会,会实现期待中的自我提升。”
要成为正式员工,还得通过白云机场的笔试和实操,为此彭凌更是投入了大量的时间和精力,“我熬夜学习,对航空公司二字代码、英语单词、业务知识、旅客的疑难问题等进行记忆,很辛苦,但努力总会有结果的,6月27日,就是我正式上岗第一天,我真的特别难忘!”
“工作是知识与实践的相互转化,除了应用学校学到的专业知识,我还学到了很多很多在实践中重要的能力。”在岗位上,彭凌一反生活中“放飞自我”的状态,始终保持着严肃与谨慎,做好每一个工作中的细节,做到真情服务每一位旅客。
对于彭凌而言,每一天未知的遇见,每一句温暖的问候,每一缕来自旅客的微笑……都是他在工作中获得的快乐与愉悦,也让他在繁琐重复的工作中充满着期待,他说:“服务不仅仅是一个空洞的口号,而是行动,也是职责,我相信,付之以真心也同样能换得尊重。”
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